6-9 Mayıs tarihlerinde Messe Berlin, Almanya’da düzenlenecek olan Personalisation Experience 2025, SmartHub Konferansı’nın ilkini gerçekleştirecek. 6-8 Mayıs 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilecek olan konferansta, dijital üretim yöntemlerinin faydalarından yararlanırken, israfı azaltmak ve operasyonel verimliliği artırmak için çeşitli disiplinlerde en son teknolojileri ve yazılımları kullanmanın önemi vurgulanacak.
Etkinlik öncesinde, FESPA’nın Düşünce Liderliği Ortağı Keypoint Intelligence’dan Lisa Brown, Johnny Shell ve David Sweetnam; RWTH Aachen Üniversitesi Teknoloji Yönetimi Profesörü Frank Piller; You are The Star Books Kurucu Ortağı Richard Askam ve Taylor OnDemand Küresel Pazar ve Ortaklık Başkanı Rusty Pepper’dan oluşan altı konuşmacı, talebin neden arttığını ve özelleştirmenin baskı işletmelerinin verimliliklerini ve potansiyellerini en üst düzeye çıkarmalarına nasıl yardımcı olduğunu tartışacak.
Kişiselleştirilmiş ürünleri geniş ölçekte basmanın en büyük zorlukları nelerdir ve baskı işletmeleri bunların üstesinden nasıl gelebilir?
Lisa Brown: Kişiselleştirilmiş ürün baskısını ölçeklendirmek, iş akışı karmaşıklığı, üretim hacmi, siparişlerin karşılanması, kalite kontrolü ve nihayetinde kârlılık açısından zorluklar ortaya çıkarıyor. Yüksek hacimli değişken verileri yönetmek, tek seferlik ürünlerde tutarlı kalite sağlamak ve çok sayıda benzersiz siparişi yerine getirmek geleneksel sistemleri zorluyor ve maliyetleri artırıyor. Baskı işletmeleri bu engelleri aşmak için uçtan uca iş akışı otomasyonuna yatırım yapmalı, yüksek hızlı dijital baskı teknolojilerini benimsemeli, akıllı iş yönlendirme ve kalite kontrol sistemleri uygulamalı ve modüler ürün şablonlarıyla sundukları teklifleri kolaylaştırmalıdır. Yapay zeka ve akıllı yazılımları entegre ederek, süreçleri optimize ederek ve iş modellerini yeniden düşünerek, PSP’ler kişiselleştirmeyi verimli ve kârlı bir şekilde geniş ölçekte sunabilir.
David Sweetnam: Kişiselleştirilmiş bir giysi üretim hizmeti sunmak, her biri kendi iş gereksinimlerine ( kişiye özel görseller, giysi tipi, renk, beden, kişisel nakliye bilgileri vb) sahip çok sayıda benzersiz çok küçük siparişi yönetme becerisi gerektirir ki bu da üretim iş akışı, envanter kontrolü, kalite kontrolü, nakliye lojistiği açısından çok zordur ve sonuç olarak, daha geleneksel yüksek hacimli tekrarlanan üretim siparişlerine kıyasla iş başına daha fazla operatörün zaman ayırmasını gerektirir. Bu zorlu kişiselleştirilmiş iş modelini yönetmek için, işletmelerin her işi e-ticaret siparişinden nihai sevkiyata kadar takip etmek için doğru iş akışı sistemlerine yatırım yapması çok önemlidir, bu genellikle QR kod etiketlerinin kullanılmasıyla elde edilir. Otomasyon ve yapay zeka da verimliliği artırmanın, hataları azaltmanın ve karlılığı en üst düzeye çıkarmanın önemli bir yöntemi olarak görülmelidir.
Frank Piller: Seçim paradoksunu yönetmek: Kullanıcılara seçenek ve geniş bir çözüm alanı sunmak, kişiselleştirme ve özelleştirmenin temel bir değer önermesidir – ancak aynı zamanda en büyük zorluğudur, çünkü birçok kullanıcı bu seçim özgürlüğünü kullanmakta pek başarılı değildir. Başarılı kişiselleştirme işletmeleri, kişiselleştirilmiş baskı alanındaki teknik becerilerini doğru ortak tasarım araç setleri ve yapay zeka araçlarıyla tamamlayarak insanların seçim yapmalarına yardımcı oluyor.
Richard Askam: 2008 yılında kişiselleştirilmiş ürünler üretmeye ilk başladığımda, tek bir ölçek vardı! Sektörün ve teknolojinin artık milyonlarca ‘bir’in mümkün olduğu ölçüde gelişmesini izlediğim için şanslıyım.
Rusty Pepper: En büyük zorluklarımızdan biri iş ortaklarımızdan doğru satış tahminleri almak. POD (talep üzerine baskı) sektöründe dalgalı talep, öngörülemeyen müşteri tercihleri ve mevsimsel artışlarla karşılaşıyoruz, bu da envanter seviyelerimizi doğru bir şekilde yönetmemizi zorlaştırıyor. Aşırı stoklama yapmadan ve değerli sermayeyi bağlamadan müşterilerimizin talebini karşılamak için yeterli envantere sahip olmak sürekli bir dengeleme eylemidir. Bu zorluğun üstesinden gelmek için müşteri ekiplerimiz düzenli aralıklarla iş ortaklarımızla çok yakın çalışarak satış verilerini gözden geçiriyor ve tahminlerine ilişkin öngörü elde ediyor. Bu verilerle, operasyon ekibimiz müşteriye göre daha doğru talep tahminleri oluşturmak için gelişmiş analizler uyguluyor ve bu da tesislerimizin daha doğru envanter seviyelerini korumasını sağlıyor.
Son yıllarda özelleştirilmiş baskıya olan talep nasıl gelişti?
Johnny Shell: Kişiye özel baskıya olan talep, tüketici tercihlerinin bireyselliğe, talep üzerine üretime ve deneyimsel satın almaya doğru kaymasıyla önemli ölçüde gelişti. Dijital baskı teknolojilerindeki gelişmeler, e-ticaret ve web’den baskıya (web to print) platformlarının yükselişiyle birleştiğinde, giyim ve dekordan ambalaj ve promosyon ürünlerine kadar çok çeşitli yüzey ve ürün kategorilerinde uygun maliyetli, kısa süreli kişiselleştirmeye olanak sağladı. Markalar ve perakendeciler artık özelleştirmeyi stratejik bir farklılaştırıcı olarak görüyor ve tüketicilere marka sadakatini ve algılanan değeri artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor. Bu evrim, özelleştirilmiş baskıyı niş bir teklif olmaktan çıkarıp ana akım bir beklenti haline getirerek ürünlerin tasarlanma, pazarlanma ve üretilme şeklini yeniden şekillendirdi.
David Sweetnam: Dijital teknolojinin çok daha küçük sipariş miktarlarını işlemeyi daha uygun maliyetli hale getirmesi, alıcı eğilimlerinin bir gecede değişebilmesi ve moda bilincinin temel ifadesi olan aynı marka logosuyla herkes gibi görünme arzusunun yerini, birçok kişi tarafından görünümlerinde benzersiz olarak öne çıkma arzusunun alması nedeniyle muazzam bir şekilde büyüdü.
Frank Piller: Özelleştirilmiş dijital baskı onlarca yıldır var ve teknoloji gelişirken asıl evrim geçiren bu teknolojilerin etrafındaki iş modelleri oldu – özellikle de oyunu değiştiren ve ölçeklenebilirliği mümkün kılan platform tabanlı iş modelleri.
Richard Askam: [Bence] kişiselleştirilmiş ürünlere yönelik talep ve küresel pazar her beş yılda bir ikiye katlanıyor ve müşteriler bunu benimsemeye devam ettikçe bunun bir sonu olacağını sanmıyorum.
Rusty Pepper: Geçtiğimiz beş yıl içinde, toplumsal değişimler, teknolojik ilerlemeler ve değişen pazar dinamiklerinden oluşan mükemmel bir fırtınanın etkisiyle kişiselleştirilmiş baskıya olan talep patladı. Covid pandemisi, işletmeleri kendilerini bir anda evden çalışırken bulan çalışanları, müşterileri ve tüketicileriyle etkileşim ve bağlantı kurmak için yeni yollar bulmaya zorlayan önemli bir katalizör oldu. Hiper-kişiselleştirilmiş markalı ürünler, KKD ve pazarlama materyalleri, dağınık bir çalışma ortamında ilişkileri sürdürmek için temel araçlar haline geldi. Eş zamanlı olarak, dijital baskı teknolojisindeki gelişmeler bu eğilimi daha da hızlandırdı. Daha fazla verimlilik, daha düşük maliyetler ve daha hızlı üretim süreleri, hiper-kişiselleştirmeyi hem işletmeler hem de bireyler için erişilebilir hale getirdi. Bu arada, “Amazon etkisi” hızlı teslimat için yeni tüketici beklentileri oluşturdu ve POD sağlayıcılarını lojistiklerini düzene sokmaya ve hazır ürünlerin teslimat hızını yakalamaya zorladı. Shopify ve Etsy gibi e-ticaret platformlarında da küçük işletmelerin, niş satıcıların ve ek iş yapanların ön envanter maliyetleri olmadan hızlı bir şekilde POD mağazaları kurabilecekleri bir artış gördük. Aynı zamanda, TikTok ve Instagram gibi platformlardan yararlanan influencer’lar ve içerik üreticilerinin POD ürünlerini doğrudan takipçilerine satmasıyla yaratıcı ekonomisi de patlama yaşadı. B2B cephesinde (benim favorim), daha fazla şirket siparişleri yerel pazarlara coğrafi olarak yönlendirme, atık ve envanter yükümlülüklerini en aza indirme ve hiper kişiselleştirilmiş markalı malzemeler sunma gibi benzersiz avantajlarından yararlanmak için POD’u benimsiyor. Ve son olarak, sürdürülebilirliği de unutmayalım, çünkü hem tüketiciler hem de işletmeler, seri üretim ve ürün depolamaya kıyasla daha az çevresel etki yarattığı için POD’u tercih ediyor.
Aldığınız en benzersiz veya sıra dışı kişiselleştirme talepleri nelerdi ve bunları nasıl karşıladınız?
Lisa Brown: Baskı sektöründeki en benzersiz kişiselleştirme taleplerinden bazıları alışılmadık baskı altı malzemeleri, karmaşık değişken veri entegrasyonu ve duygusal olarak yönlendirilen tek seferlik ürünleri içeriyor. Örneğin, bir sağlayıcıya hatıra yastıkları oluşturmak için merhum bir yakınının el yazısını kumaşa basma görevi verildi – orijinal yazının orijinalliğini korumak için yüksek çözünürlüklü tarama, dijital görüntü temizleme ve hassas pigment tekstil baskısı gerektiren bir talep. Bir diğer sıra dışı proje ise, otomatik tasarım şablonlama ve geniş format inkjet baskı yoluyla gerçekleştirilen, önemli yaşam olaylarından GPS koordinatları ve harita görüntüleri içeren kişiselleştirilmiş duvar kağıdı oluşturmayı içeriyordu. Bu projeler kişiselleştirmenin duygusal değerinin altını çiziyor ve esnek iş akışlarının, yüksek kaliteli dijital görüntülemenin ve uyarlanabilir baskı platformlarının son derece özel müşteri ihtiyaçlarını karşılamadaki önemini vurguluyor.
Richard Askam: 2014 yılında [Coca-Cola için] ‘Share a Coke kampanyasını’ yaptığımda, bir müşteri için altı ayrı etiket üzerinde yazan bir evlilik teklifi hazırladık: “Sevgilim Eloise, Benimle Evlenir misin?”. O da evet dedi! Rusty Pepper: Aldığımız en benzersiz taleplerden biri, Día de los Muertos (Ölüler Günü) perakende promosyonu için 2.000 otantik Meksika papel pikadosuna ihtiyaç duyan yeni bir ortağımızdan geldi. Papel picados, renkli kağıt mendillere elle detaylı desenler kesilerek ve iplere takılarak yapılan geleneksel Meksika flamalarıdır. Ve müşterimiz bunların otantik papel picados olması gerektiğinde ısrar etti, bu yüzden makineler tarafından seri üretilemezlerdi – elle kesilmeleri gerekiyordu! Teslimata sadece 30 gün kala, bunları elle işleyecek, monte edecek ve ülke çapında 1.000 perakende satış noktasına çiftler halinde gönderecek kadar büyük bir yetenekli işçi ekibine sahip gerçek bir zanaatkâr bulmamız gerekiyordu. Zamana karşı bir yarıştı ama bunu başardık ve müşterimiz sonuçları çok sevdi! Ayrıca Personalisation Experience 2025 ziyaretçileri, özel baskı, tabela ve görsel iletişim sektörlerindeki en son çözümleri keşfedebilecekleri eş zamanlı etkinlikler olan FESPA Global Print Expo ve European Sign Expo’ya da ücretsiz giriş hakkı kazanacak.