Türkiye’nin önde gelen perakende ve giyim markalarından DeFacto perakende sektöründe deneyim mağazacılığı dönemini başlatıyor. Moda, teknoloji ve yaşam tarzını bir araya getiren yeni nesil mağaza konseptiyle Türkiye’de perakende sektöründe bir ilke imza atan marka, Adana’da 4.000 metrekare alanda kurduğu konsept mağazası ile deneyim odaklı alanları öne çıkarıyor. Her bir çalışanın aynı zamanda stil danışmanı olduğu mağazada ziyaretçiler pilates-yoga stüdyosundan, çocuk oyun alanına, ürün kişiselleştirmeden açık havada kahve keyfine kadar kendilerini ifade edebilecekleri ve iyi hissedecekleri birçok farklı hizmeti bir arada buluyor.
Deneyim mağazacılığı müşterilerine bir alışverişten fazlasını sunuyor
Adana’daki yeni nesil mağazanın yalnızca fiziksel bir perakende yatırımı değil, aynı zamanda markanın küresel ölçekteki stratejik dönüşümünün bir göstergesi olduğunu belirten DeFacto CEO’su İhsan Ateş; “Müşterilerimizin iyi hissetmelerine odaklanıyor, taleplerini can kulağıyla dinliyoruz. Mağazacılık modelimizdeki devrim niteliğindeki bu dönüşümü ateşleyen de 19 milyona ulaşan Gift Club üyelerimizin beklentileri oldu” dedi.
Türkiye’nin ve dünyanın en büyük DeFacto mağazası olan yeni nesil Adana mağazasını, perakende dünyasında deneyim, teknoloji ve stilin iç içe geçtiği bir model olarak tanımlayan Ateş şu açıklamada bulundu:
“Burada müşterilerimize giyimin ötesinde kişiselleştirme, sosyalleşme, teknolojiyle etkileşim ve ilham sunuyoruz. Mağazalarımızdaki personelimizin tamamı stil danışmanı. Müşterilerimize stil önerileri ve yönlendirmeler sunabilecek donanım kazanmaları için kapsamlı eğitimler aldılar. Böylece mağazamıza giren tüm müşterilerimize stil danışmanlığı hizmeti veriyoruz. Mağazamızda yer alan Your Design alanından AI destekli deneyim köşelerine, yoga stüdyosundan çocuk oyun alanına kadar her ayrıntı, alışverişin ötesine geçen bir dünyayı temsil ediyor.”
Konuşmasında DeFacto’nun Türkiye’de dijital spor deneyimine yeni bir boyut kazandıran DeFacto FIT uygulamasına da değinen Ateş; “Uzun zamandır üzerinde çalıştığımız DeFacto FIT uygulamamızda müşterilerimizi hiçbir reklama maruz bırakmadan, ücretsiz olarak binlerce profesyonel eğitmenle buluşturuyoruz ve canlı ders imkanı sağlıyoruz. Fitness, yoga, pilates, dans, nefes, meditasyon gibi alanlarda 4.000’i aşkın içeriğimiz bulunuyor. Mağazamızın içinde bulunan yoga ve pilates stüdyoları da bunun bir yansıması. Bunun yanında dans ve fitness seçenekleri de sunuyoruz” dedi.